Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Tại iwin68club, chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu…

Mã hóa SSL cho thanh toánDữ liệu chia sẻ có kiểm soátXóa tài khoản khi yêu cầuCasino trực tiếp và slot
iwin68club Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ câu hỏi về dữ liệu của bạn

Khi bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của mình, hay muốn yêu cầu xác nhận, sửa đổi hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ với đội…

Chat trực tiếp Mở tài khoản của bạn, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới phải. Đội ngôn ngữ Việt sẵn sàng trả lời về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@iwin68club với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận email trong 2 giờ.
Đơn yêu cầu trong tài khoản Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp. Theo dõi trạng thái yêu cầu theo thời gian thực.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Mã hóa liên kết

Mỗi lần bạn đăng nhập hay gửi thông tin thanh toán, kết nối SSL/TLS được kích hoạt. Những yêu cầu không được mã hóa sẽ bị từ chối.

Xác minh hai lớp

Khi thay đổi mật khẩu, địa chỉ rút tiền hay chi tiết liên hệ, bạn phải xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng. Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm tra hoạt động bất thường

Chúng tôi theo dõi đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi ví lớn và mô hình giao dịch bất thường. Bạn nhận cảnh báo tức thì nếu phát hiện.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu. Chúng tôi xuất dưới dạng CSV hoặc JSON trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa hoặc ẩn tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm ẩn nó khỏi tìm kiếm. Dữ liệu giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật, nhưng hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Chính sách giữ lại dữ liệu

Thông tin tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn chơi. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi giữ lại hồ sơ thanh toán trong 7 năm theo luật địa phương.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà những người chơi từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội thường hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với đội hỗ trợ.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Số tài khoản ví không được lưu. Chúng tôi chỉ lưu thời gian, số tiền và trạng thái nạp.

Mở tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn "Yêu cầu xóa dữ liệu". Điền lý do và xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong 30 ngày.

Chỉ bạn, thông qua tài khoản được đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem khi bạn cho phép trong cuộc trò chuyện. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn "Xuất dữ liệu cá nhân". Chúng tôi gửi tệp ZIP chứa thông tin tài khoản, giao dịch và lịch trò chơi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong khi tài khoản hoạt động, chúng tôi giữ lại dữ liệu để cung cấp dịch vụ. Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ thanh toán được lưu 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa.

Chỉ bạn thông qua email hoặc SMS xác nhận trên tài khoản. Chúng tôi không thể xem mật khẩu của bạn vì nó được mã hóa. Nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập để nhận liên kết đặt lại.

Quyền truy cập tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng miền được phép. Chính sách bảo vệ dữ liệu này áp dụng cho tất cả người dùng iwin68club được phục vụ.